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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les frais de port sont gratuits dès qu'une commande atteint la somme de 79.99 euros TTC.

Retour

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Toute réclamation devra être faite par voie postale à l'adresse ci-dessous:

La Fabrique du 64
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Un remboursement de la commande ou l'envoi d'une nouvelle commande vous sera proposé gratuitement.